Làm thế nào để làm việc với một đại lý SEO (Và những bí mật mà họ sẽ không nói cho bạn)

Đại lý SEO của bạn sẽ không cho bạn biết mọi thứ.

Có một cơ hội tuyệt vời là bạn không tận dụng được tối đa mối quan hệ đại lý của mình vì những điều bạn không biết.

Nếu bạn là một khách hàng tồi, bạn đang để tiền trên bàn.

Nếu bạn trì hoãn hoặc gây khó khăn khi cơ quan của bạn cần điều gì đó, bạn sẽ để lại tiền trên bàn.

Nếu bạn coi đại lý của mình như một người phục vụ nhận đơn đặt hàng của bạn hơn là một đối tác chiến lược, bạn đang để tiền trên bàn.

Tôi sẽ kéo lại bộ kimono một chút và cho bạn biết một số bí mật mà công ty của bạn sẽ không bao giờ nói cho bạn biết vì nếu họ làm vậy, họ có thể sẽ khiến bạn nổi điên. Và những khách hàng điên có khả năng không thanh toán hóa đơn của họ.

3 loại khách hàng SEO

Có ba loại khách hàng SEO.

Hai trong số những khách hàng này là những khách hàng tốt.

Một là… không quá nhiều.

Hãy nói về những khách hàng tốt trước.

1. Khách hàng hiểu đại lý của họ đang cố gắng làm gì với SEO

Đây là những khách hàng tốt.

Quảng cáo

Tiếp tục đọc bên dưới

Nếu khách hàng biết SEO, họ có thể thường xuyên làm việc với đại lý của họ để đảm bảo họ đang đặt các ưu tiên phù hợp.

Khách hàng biết SEO có thể cung cấp các nguồn lực có giá trị cho công việc của đại lý.

Những nguồn lực này thường dẫn đến thành công quan trọng hơn những gì đại lý hoặc khách hàng có thể tự mình đạt được.

2. Khách hàng không hiểu SEO… và biết họ không hiểu nó

Đây là những khách hàng tốt.

Những khách hàng này thường để một chuyên gia SEO thực hiện công việc của họ.

Miễn là kết quả hứa hẹn, những khách hàng này cho phép công việc được thực hiện.

Những khách hàng này làm việc tốt nhất với những người thực hành SEO, những người có thể cung cấp giải pháp chìa khóa trao tay chứ không chỉ đơn thuần là một lộ trình.

Những khách hàng này cho phép các chuyên gia SEO linh hoạt cơ bắp sáng tạo của họ, vì họ thường không bị giới hạn bởi các định kiến ​​về cách SEO nên được thực hiện.

Các chuyên gia SEO có thể làm những gì họ cho là đúng, trái ngược với làm những gì khách hàng nghĩ là nên làm, như chúng ta sẽ nói khi thảo luận về những khách hàng không tốt.

Quảng cáo

Tiếp tục đọc bên dưới

Và bây giờ, loại khách hàng tồi thứ ba, và duy nhất.

3. Khách hàng nghĩ rằng họ biết SEO và muốn đọc chính xác quy trình SEO

Đây thường là những khách hàng không tốt.

Đây là những khách hàng sẽ gửi cho bạn mọi mẹo SEO mà họ đọc được từ những người mà nói thẳng ra là không đủ trình độ để làm SEO.

Họ sẽ chuyển tiếp cho bạn email từ những kẻ gửi thư rác cho rằng trang web của khách hàng không được tối ưu hóa tốt.

Những khách hàng này tin rằng những tuyên bố viễn vông về những email ngẫu nhiên, được viết ngắn gọn này không đáng giá bằng pixel mà chúng chiếm trên màn hình.

Những khách hàng này bị thu hút bởi đối tượng sáng bóng mới nhất của thế giới SEO, bất kể nó có áp dụng cho họ hay không.

Làm việc với những khách hàng này có thể là một cơn ác mộng.

Là một đại lý, hy vọng duy nhất của bạn là biến họ và giáo dục họ trở thành một khách hàng có thể đóng góp – hoặc khiến họ lùi bước và để bạn thực hiện công việc của mình.

Đối với một số kiểu tính cách của khách hàng, có thể khó đạt được một trong hai lựa chọn.

Tin tưởng vào SEO của bạn, hoặc Fire của họ

Mối quan hệ giữa một chuyên gia SEO và khách hàng chấm dứt khi khách hàng mất lòng tin vào chuyên gia SEO.

Đôi khi điều này xảy ra trước khi mối quan hệ thậm chí bắt đầu.

Khoảng một nửa số khách hàng đến qua cửa hàng của chúng tôi đã có trải nghiệm tồi tệ với SEO trước đây.

Vì vậy, thường xuyên, chúng tôi đang xử lý hành lý mà chúng tôi không tạo ra.

Niềm tin chắc chắn kiếm được.

Nhưng nếu một khách hàng không sẵn sàng để cho một chuyên gia SEO kiếm được sự tin tưởng của họ, thì mối quan hệ sẽ bị hủy diệt ngay từ đầu.

Nếu bạn đã từng bị một đại lý SEO đốt cháy trong quá khứ, hãy đảm bảo rằng đại lý SEO mới của bạn biết điều gì đã xảy ra và tại sao bạn cảm thấy khó chịu.

Cho đại lý mới của bạn cơ hội giành được sự tin tưởng của bạn.

Nếu bạn không thể, nỗ lực của bạn sẽ thất bại cho dù cơ quan SEO mới có tốt đến đâu.

Mặt khác, nếu bạn thấy rằng không còn có thể tin tưởng rằng đại lý SEO của bạn sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu của mình, thì đã đến lúc chia tay.

Quảng cáo

Tiếp tục đọc bên dưới

Không có gì xấu hổ khi chia tay.

Nó không có nghĩa là đại lý SEO tồi – hoặc khách hàng tồi.

Nó có nghĩa là không có sự phù hợp.

Qua nhiều năm, tôi đã học được rằng có rất nhiều chuyên gia SEO có năng lực, nhưng không phải tất cả đều phù hợp với tất cả khách hàng.

Một khi niềm tin không còn, thì thành công là điều khó nắm bắt.

Cố gắng trở thành khách hàng yêu thích của đại lý của bạn

Cách tốt nhất tuyệt đối để tận dụng tối đa đại lý của bạn là trở thành khách hàng yêu thích của họ.

Công việc đại lý SEO là vô ơn. Khi mọi thứ diễn ra tốt đẹp, bạn hiếm khi nhận được công trạng xứng đáng.

Công ty hầu như luôn là người chịu trách nhiệm khi có sự cố xảy ra, cho dù đó có phải là lỗi của họ hay không.

Là nhân viên đại lý, chúng tôi phải liên tục truyền đạt thành công của mình cho khách hàng. Trong hầu hết các trường hợp, họ sẽ không công nhận thành quả của chương trình ngay cả khi kết quả nằm ngoài mong đợi hợp lý.

Quảng cáo

Tiếp tục đọc bên dưới

Về cơ bản ngắn hạn, bạn có thể đạt được nhiều lợi ích hơn từ một cơ quan bằng cách cầm gậy và đe dọa mọi loại hỗn loạn nếu bạn không hiểu được ý mình.

Nhưng theo thời gian, chiến lược đó sẽ phản tác dụng.

Cuối cùng, bạn sẽ là cậu bé khóc sói, và nhóm đại lý của bạn sẽ không nhảy việc khi bạn thực sự cần họ.

Trong một số trường hợp, bạn sẽ bị sa thải với tư cách là một khách hàng. Có, tôi sa thải trung bình 2-3 khách hàng mỗi năm.

Khi giao dịch với cơ quan của bạn, cà rốt là một vũ khí tuyệt vời hơn cây gậy.

Nếu bạn trở thành khách hàng yêu thích của đại lý, bạn có thể tận dụng được nhiều hơn từ họ.

Hầu hết các nhân viên đại lý không thực sự quan tâm bạn đang trả bao nhiêu.

Họ biết thông tin đó, nhưng rất có thể khoản bồi thường của họ không chỉ phụ thuộc vào phí lưu giữ của bạn.

Nếu những người liên hệ hàng ngày của bạn thích bạn, họ sẽ làm việc với nội dung của bạn nhiều hơn những khách hàng khác của họ.

Họ sẽ tìm đến bạn khi họ có thêm giờ làm việc hoặc các đặc quyền khác thường xuyên xuất hiện tại các đại lý, chẳng hạn như tham gia vào các chương trình beta, v.v.

Quảng cáo

Tiếp tục đọc bên dưới

Điều này không có nghĩa là bạn chỉ nên để công ty đi và không giao tiếp với họ.

Trên thực tế, hoàn toàn ngược lại.

Nếu bạn im lặng, bạn có thể được bỏ qua.

Nhưng nếu bạn đối xử với đại diện cơ quan của mình một cách tôn trọng, cảm ơn họ vì công việc của họ và cung cấp cho họ những gì họ cần, bạn sẽ ngạc nhiên khi bạn có thể nhận được nhiều hơn thế mà không phải chi thêm bất kỳ khoản tiền nào.

Điểm mấu chốt, hãy đối xử với mọi người trong đại lý của bạn như bạn bè và con người và phần thưởng có thể rất lớn.

Nhiêu tai nguyên hơn:

Leave a Comment